Política de Trocas e Devoluções

RC IMPORTS

Última atualização: 23 de fevereiro de 2026

A RC IMPORTS preza pela satisfação e transparência com seus clientes. Nossa política de trocas e devoluções está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em casos de compras realizadas online.

Condições:

O produto deve estar sem sinais de uso
Deve estar na embalagem original
Com etiquetas e acessórios inclusos

Após análise e aprovação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

2. Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.

O produto passará por uma análise técnica. Sendo confirmado o defeito, a RC IMPORTS realizará:

A substituição por um novo produto (se houver disponibilidade)
ou
O reembolso integral do valor pago

3. Troca por Tamanho ou Modelo

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

Produto sem uso
Embalagem original preservada
Sem odores, manchas ou sinais de desgaste

Os custos de envio para troca por escolha de tamanho ou modelo podem ser de responsabilidade do cliente.

4. Reembolso

O prazo para reembolso pode variar conforme o método de pagamento:

Cartão de crédito: estorno conforme a administradora do cartão
PIX ou boleto: reembolso em até 7 dias úteis após aprovação

5. Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com:

📧 rcimports.bra@gmail.com
📞 (27) 99224-9070

Informe:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Fotos do produto (se houver defeito)

A RC IMPORTS reforça seu compromisso com a transparência e o respeito ao consumidor, buscando sempre oferecer a melhor experiência de compra.